Principales responsabilidades
•Gestionar incidencias y solicitudes de los usuarios manteniendo una comunicación clara y concisa con los mismos.
•Clasificar de forma correcta las incidencias y documentar la solución de las mismas.
•Escalar las incidencias a los equipos de desarrollo.
•Colaborar en la resolución y seguimiento de los problemas identificados.
•Mantener actualizados los repositorios de casos de pruebas basados en los casos de uso.
•Participar en reuniones de análisis y definición de requisitos con los distintos frentes de trabajo.

Requisitos
•Estudiantes iniciales o intermedios de las carreras de sistemas, negocios digitales o afines.
•Nivel B2 / A1 inglés (excluyente).
•Conocimiento de metodologías ágiles (deseable)
Conocimientos de bases de datos (deseable)
Herramientas de gestión de incidentes, ej. jira (deseable)

¿Qué ofrecemos?
Salario competitivo y revisiones periódicas
Cobertura médica OSDE
Bono anual
Días adicionales de vacaciones
Día de cumpleaños libre (con sorpresa!)
Capacitaciones para el desarrollo profesional
Descuentos en Gastronomía y Servicio de Internet
Línea de telefonía celular

Condiciones de trabajo
Modalidad de trabajo: Full time - Híbrida
Zona de trabajo: CABA