Desde Swiper estamos colaborando con la selección de candidatos para posiciones abiertas en WeSpeak (https://www.wespeak.pro/). Esta es una de esas búsquedas, ellos son los que contratan finalmente.

"Somos WeSpeak, una startup que está reinventando la venta hotelera a través de asistentes virtuales de inteligencia artificial para WhatsApp. Ya acompañamos a más de 400 hoteles en 15 países a convertir más consultas en reservas, 24/7, con el tono humano que la hospitalidad merece.

Nuestro sueño es grande: crear la nueva era comunicacional de la hotelería y convertir cada chat en ingresos medibles.

Si te apasiona la tecnología, el crecimiento acelerado y querés dejar tu huella en una industria gigantesca, este es tu escenario.

Lo importante: no levantamos inversión, e hicimos todo a pulmón. La prueba de que estamos resolviendo un problema real y tenemos un equipo increíble.

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🟣 Sobre el Rol

Buscamos talento de élite, inconformista y hambriento de impacto. Estamos construyendo un equipo de jugadores. Si vibrás con la excelencia, la velocidad y el juego grande, este puesto es tu match perfecto.

Estamos buscando a una persona joven y apasionada por el mundo de las startups para unirse a nuestro equipo de Operaciones. Queremos alguien que lidere, agilice y mejore el rendimiento de nuestros clientes.

En este rol, construirás asistentes de IA para miles de hoteles en LATAM y trabajarás directamente con nuestro COO. Esta área tendrá un gran impacto, por lo que tu contribución será clave. Además, tendrás la oportunidad de crecer rápidamente y, en el futuro, liderar un gran equipo de personas.

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🟣 Perfil que Buscamos
• Experiencia en roles de Customer Experience, Support o Success
• Habilidad para comunicarse de manera efectiva y proyectar una imagen profesional en reuniones por videollamada
• Capacidad para analizar datos y utilizarlos en la toma de decisiones orientadas al cliente
• Conocimiento en automatización de procesos
• Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos y cambiantes
• Gran pasión por la tecnología y la innovación
• Conocimientos afines a la tecnología y desarrollo
• Conocimiento de herramientas como CRM, Notion, Excel, N8N, etc.
• Conocimientos generales en armado de chatbots

Excluyente:
• Conocimiento y uso de inteligencia artificial
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Inglés avanzado
• Portugués avanzado

Es un plus:
• Conocimientos generales en hotelería

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🟣 Responsabilidades
• Realizar el onboarding de nuevos clientes (crear asistentes, tener las primeras llamadas, contestar dudas y dar seguimiento)
• Crear asistentes conversacionales con IA
• Hacer seguimiento a clientes para explorar nuevos casos de uso, comunicar nuevas funcionalidades, proponer mejoras y asistirles en el crecimiento de su negocio
• Proporcionar soporte técnico sobre la IA o software implementado
• Diseñar mejoras de producto
• Mejorar procesos

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🟣 Ofrecemos
• Trabajo remoto, full-time, con flexibilidad horaria
• Compensación a convenir + bonos trimestrales por rendimiento (de medio sueldo a un sueldo extra)
• Seguro de salud: cubrimos hasta USD 100/mes contra factura
• Indemnización acorde a la ley (modalidad contractor, empresa en EE.UU., 100% legal)
• 21 días hábiles de vacaciones + día libre por cumpleaños
• Crecimiento profesional: esta es la autopista para convertirte en un profesional de élite en los próximos 18 meses
• Ambiente startup: equipo ágil, comprometido y con la ambición de construir algo grande desde cero
• Incorporación inmediata
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Antes de aplicar queremos que sepas algo importante: no levantamos inversión externa. Somos un equipo que creció de 3 a 17 personas en 20 meses, construyendo producto, vendiendo, operando y escalando todo con recursos propios.

Si buscás un puesto cómodo o te motiva únicamente lo económico a corto plazo, probablemente este no sea el lugar.

Pero si te interesa ser protagonista en una startup que está transformando la forma en que se venden estadías, si querés trabajar con inteligencia artificial aplicada a un problema real, crecer profesionalmente y hacer un trabajo del que estés orgulloso/a, este sí es tu lugar. "