🕜 Part-time
📍 Formato híbrido: 2 días por semana presencial (Vicente López, Buenos Aires).

**Sobre el rol**

Estamos buscando a un/a **Analista de Atención al Cliente** con ****experiencia en ventas para sumar a  nuestro **equipo de Custumer Service.**

**Objetivos:**

- Dar respuesta a los mensajes y consultas de nuestra comunidad respetando los estándares de calidad y valores de Mujer Financiera.
- Contar con un marcado perfil comercial, que permita colaborar en el proceso de venta.
- Realizar una atención personalizada, abriendo el diálogo y promoviendo soluciones o respuestas acordes a la necesidades de nuestras clientas.
- Identificar y dar soluciones a problemáticas del área, promoviendo soluciones a casos difíciles en tiempo y forma.
- Atención y gestión de consultas sobre cursos de la academia y uso de la App agilizando su activación, usabilidad y consumo.
- Proponer mejoras en la experiencia de nuestras usuarias considerando sus problemáticas y buscando brindarles valor agregado.

✅ **Requisitos**:

- **Graduado en carreras afines a las Ciencias Económicas.** (Excluyente)
- 3 años de experiencia como Analista de Customer Experience en servicios digitales o start up. (Excluyente)
- Conocer y utilizar plataformas digitales (Instagram).
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Orientación al detalle y la calidad de atención al cliente.
- Fuerte vocación de servicio.

**Te ofrecemos:**

- Acceso a todos los cursos de Mujer Financiera. 🥳
- Posición híbrida (2 días por semana en las oficinas en Vicente López).
- **Horario: Lunes a Viernes de 14 a 20 hs.**
- **Rotativo: Sábados o domingos de: 10 a 13 hs o 18 a 21 hs.**
- 3 semanas de vacaciones (2 semanas + 1 extra como beneficio MF)
- Semana libre entre Navidad y Año Nuevo.
- Posibilidades de crecimiento dentro de nuestro equipo. 🚀
- Ser parte de una organización con impacto social que tiene por objetivo ayudar a todas las mujeres del mundo a acceder a servicios financieros.