Objetivo del Puesto:
Apoyar en la gestión y resolución de tareas operativas y técnicas del área de sistemas, asegurando el correcto funcionamiento de los recursos informáticos y la satisfacción de los usuarios internos.

Responsabilidades Principales:

Soporte Técnico:

- Atender y resolver las solicitudes y problemas técnicos reportados por los usuarios.
- Realizar diagnósticos básicos para identificar problemas de software y hardware.
- Instalar y configurar equipos informáticos y software de aplicación.

Mantenimiento de Equipos:

- Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos informáticos.
- Actualizar sistemas operativos y aplicaciones para garantizar la seguridad y eficiencia de los equipos.
- Gestionar la limpieza y el orden de los equipos y el área de trabajo.

Gestión de Insumos y Recursos:
- Coordinar la compra de toner y otros insumos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos de impresión y copiado.
- Apoyar en la gestión de licencias de software y renovaciones.

Documentación y Reportes:

- Mantener registros actualizados de incidencias, soluciones aplicadas, y cambios en los equipos.
- Elaborar informes periódicos sobre las actividades realizadas, incidencias resueltas, y estado del inventario de insumos.

Colaboración en Proyectos:

- Participar en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos y mejoras en el área de sistemas.
- Colaborar con el equipo de sistemas en la planificación y ejecución de migraciones, actualizaciones, y otros proyectos especiales.

Habilidades y Conocimientos Requeridos:

- Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Conocimientos básicos en mantenimiento y reparación de hardware, así como en sistemas operativos Windows.
- Habilidades para el diagnóstico y solución de problemas técnicos.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Proactividad y ganas de aprender.