Únete a nuestro equipo de Fraud Ops como pasante y adquiere experiencia práctica en un área clave para la seguridad y eficiencia de los procesos operativos. En esta pasantía, serás parte fundamental en la gestión y resolución de casos relacionados con fraudes, contribuyendo directamente a la satisfacción de nuestros clientes y al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades analíticas y de gestión a través de tareas concretas como el análisis detallado de tickets de clientes, la comunicación continua para el seguimiento efectivo de casos, y la administración de contracargos en los portales oficiales de la marca y la empresa.

Además, aprenderás a manejar herramientas profesionales como Jira para mantener actualizados los registros y asegurar un flujo de trabajo ordenado y transparente. Esta experiencia te permitirá crecer profesionalmente, trabajar en equipo y entender los procesos claves para la prevención y manejo de fraudes.

Si buscas un espacio donde puedas aplicar tus conocimientos, aprender en un entorno dinámico y aportar a la mejora continua, esta es una excelente oportunidad para ti. Te esperamos para que formes parte de nuestro equipo y contribuyas a mantener la integridad y confianza en nuestros servicios.