Analista de Soporte de Aplicaciones

¿Te apasiona la tecnología y te interesa brindar soporte que marque la diferencia? Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte de Aplicaciones y forma parte de una empresa líder en soluciones tecnológicas para el procesamiento de valores en Argentina, Chile y Uruguay.

En este rol serás un pilar fundamental en la atención a nuestros clientes internos y externos, asegurando el correcto funcionamiento y uso de nuestros productos de software y hardware. Tu capacidad para resolver incidentes, documentar casos y coordinar con el área de desarrollo garantizará la satisfacción y eficiencia operativa de quienes confían en nuestras soluciones.

Buscamos un profesional con al menos dos años de experiencia en soporte de aplicaciones desktop, web o mobile, que cuente con sólidos conocimientos en Windows (versiones 7 a 11), instalaciones de software, y manejo intermedio del paquete Office (Outlook, Word, Excel y PowerPoint). Es indispensable tu experiencia en el uso de herramientas para gestión de tickets y conocimientos básicos en redes y FTP. Valoramos también tu capacidad para comunicarte en inglés y otros idiomas a nivel básico, y tu disposición para generar documentación y capacitar usuarios.

Tus principales responsabilidades incluirán brindar soporte técnico especializado, documentar incidencias y comunicarlas al equipo de desarrollo, realizar pruebas funcionales y testing de entregables, elaborar manuales de usuario y conducir capacitaciones para los usuarios finales.

Ofrecemos la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con la posibilidad de crecer profesionalmente dentro de una compañía consolidada y en constante expansión. Si te interesa desarrollar tu carrera en una empresa que valora tu expertise y compromiso, esta es tu oportunidad.

Requisitos:

- Secundario completo con especialización en sistemas o experiencia equivalente.
- Experiencia mínima de dos años en soporte de aplicaciones (desktop, web o mobile).
- Conocimientos intermedios de Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
- Manejo de Windows (7, 8, 10 y 11) y experiencia en instalación de software.
- Experiencia en herramientas de gestión de tickets.
- Conocimientos básicos de redes y FTP (deseable).
- Inglés básico escrito y oral.
- Habilidades para la documentación técnica, testing y capacitación.

Sumate a nuestro equipo y sé parte de una empresa que impulsa la innovación tecnológica en la región desde hace más de 40 años. Juntos llevamos el futuro del procesamiento de valores al siguiente nivel.